الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2025
أهلاً بك في Emberidge. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني [www.emberidge.com]، الذي تديره Emberidge Trading ("Emberidge"، "نحن"، "لدينا"، أو "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه، فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا أو تقديم طلب.
1. معلومات عامة
Emberidge هو متجر عبر الإنترنت يقدم منتجات الأطفال والحضانة والإكسسوارات والمستلزمات المنزلية المستوحاة من الجذور المحلية والمصممة لتوفير الراحة والأناقة.
تشير جميع الإشارات إلى "أنت" أو "لك" إلى أي شخص يدخل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدمه.
2. الأهلية
لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء، يجب عليك:
-
أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن يكون لديك إذن من ولي أمرك أو وصيك.
-
تقديم معلومات شخصية ودفع دقيقة وحديثة.
-
استخدام الموقع وفقًا للقوانين السعودية المعمول بها.
3. المنتجات والتوافر
-
نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض صور المنتجات ووصفها وأسعارها بدقة. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس بسبب الإضاءة أو اختلافات الشاشة.
-
تخضع توفر المنتجات للتغيير دون إشعار. تحتفظ Emberidge بالحق في إيقاف أي منتج أو تعديل الأسعار في أي وقت.
4. الطلبات والدفع
-
يمكن تقديم الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي فقط.
-
تُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
-
نحن نقبل المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay).
-
بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
-
تحتفظ Emberidge بالحق في إلغاء أي طلب في حالة وجود أخطاء في الأسعار، أو عدم توفر المخزون، أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.
5. الشحن والتوصيل
-
نقوم حاليًا بالتوصيل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
-
تتراوح أوقات التسليم القياسية عادةً بين 2-7 أيام عمل، اعتمادًا على الموقع.
-
قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة وستظهر عند إتمام عملية الشراء.
-
Emberidge ليست مسؤولة عن التأخيرات التي تسببها خدمات الشحن أو العوامل الخارجة عن سيطرتنا (مثل الطقس، الجمارك).
6. الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب مشترياتك.
-
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 أيام من استلام طلبك، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وفي عبوته الأصلية.
-
لأسباب صحية، قد لا تكون بعض المنتجات (مثل الفراش، لفافات الأطفال، والمناشف) مؤهلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
-
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد استلام المنتج وفحصه.
-
تكون تكاليف شحن الإرجاع على مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج قد وصل تالفًا أو خاطئًا.
يُرجى زيارة صفحة [سياسة الإرجاع والاسترداد] الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقع Emberidge الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والرسومات، هي ملكية حصرية لـ Emberidge ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر السعودية والدولية.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي جزء من محتوى موقعنا الإلكتروني دون موافقة خطية مسبقة من Emberidge.
8. تحديد المسؤولية
تسعى Emberidge جاهدة لضمان سلامة وجودة المنتجات، ولكننا لسنا مسؤولين عن:
-
أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
-
أي تفاعلات تحسسية أو سوء استخدام لمنتجات الأطفال لا يتوافق مع تعليمات السلامة.
يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الكلية المبلغ الإجمالي المدفوع للمنتج الذي تم شراؤه.
9. الخصوصية وحماية البيانات
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تُستخدم المعلومات الشخصية التي تُجمع من خلال موقعنا الإلكتروني فقط لمعالجة طلباتك وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
يُرجى مراجعة [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات السعودية.
10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية.
11. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ Emberidge بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يشير استمرار استخدامك للموقع بعد التغييرات إلى موافقتك على الشروط المعدلة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@emberidge.com
الهاتف: +966 55 064 4205
الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية